Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Aplicabilitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care soryvanolithqe ("noi", "compania noastră" sau "soryvanolithqe") colectează, utilizează, procesează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați platforma noastră de educație financiară disponibilă la soryvanolithqe.com.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această politică în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Date Personale Colectate

Colectăm diverse categorii de informații personale pentru a vă putea oferi serviciile educaționale în domeniul financiar:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Informații demografice: vârsta, profesia, nivelul de educație financiară
• Date de utilizare: progresul în cursuri, rezultatele testelor, timpul petrecut pe platformă
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de plată: informații despre tranzacții (fără detalii ale cardului bancar)

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Procesăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor educaționale și gestionarea contului dumneavoastră
• Personalizarea experienței de învățare și recomandarea de conținut relevant
• Comunicarea cu dumneavoastră privind cursurile și serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității platformei și dezvoltarea de noi funcționalități
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru furnizarea cursurilor și serviciilor comandate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Consimțământul: pentru comunicări marketing și analize avansate
• Obligația legală: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

În anumite circumstanțe, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu următorii parteneri de încredere:

• Furnizori de servicii de hosting și infrastructură cloud
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Servicii de analiză și optimizare a performanței website-ului
• Autorități competente, când este cerut de lege

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contracte stricte să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în transit și în repaus folosind standardele SSL/TLS
• Sisteme de autentificare cu doi factori pentru accesul administrativ
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Formarea regulată a personalului în domeniul securității datelor

8. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor + 2 ani
• Progresul cursurilor: 5 ani pentru menținerea istoricului educațional
• Date financiare: 10 ani conform legislației fiscale române
• Loguri de securitate: 12 luni pentru detectarea incidentelor

9. Transferuri Internaționale

În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că:

• Țara destinatară oferă un nivel adecvat de protecție a datelor
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
• Transferul este realizat doar pentru scopurile specificate în această politică

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Menținerea sesiunii de utilizare și autentificarea automată
• Salvarea preferințelor și progresului în cursuri
• Analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Personalizarea conținutului educațional

Puteți gestiona setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră, însă dezactivarea acestora poate afecta funcționarea optimă a platformei.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom informa despre modificări prin:

• Email către adresa asociată contului dumneavoastră
• Notificări pe platformă la următoarea autentificare
• Publicarea versiunii actualizate pe website-ul nostru